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孩子游戏(充)值打赏主播的钱怎(么)要回

来源: 南方日报网络版     时间: 2020-08-09 07:52:16

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  (孩)子游戏充值(打)(赏)主播(的)(钱)怎么要回

  □ (于)(旭)坤

  随着(互)联网(的)快速发展,有关未成年人网络游戏(沉)迷、网络直播充值(打)(赏)等问(题)也日(益)引起关(注)。(未)成年(人)抵(御)诱(惑)力弱、自我控制(力)差,(为)(了)网络(游)戏(和)自己(喜)(欢)(的)主播,不(惜)盗(用)家长(的)钱支(付)给(网)络游戏(公)司或者主播,有的充值数万元甚至(几)十万元、上百(万)(元)。但是,在家长事后得知,想要(追)(回)充值的钱时,却是非常(困)难。

  上(初)二的小勇平时爱打游戏,但是父母控制(得)很严格,所(以)他只利(用)(零)星时间(打)打游戏,其(他)时间还算是比较(乖)。2019年国(庆)长(假)期(间),(小)勇的姥姥(去)世,(他)(的)父母都(把)(精)力集中在办(理)(老)人的(后)事上。(在)结算丧葬费时,小勇的(父)亲(发)现银(行)卡里少了2.4万元,追问(之)下,小勇才承认他把(这)(钱)(用)在(了)购(买)(游)(戏)(装)备(上)。小勇(的)父母赶紧跟网络公司(联)(系),但是对方以不能证明是未成年人充值为(由)而拒绝退(款)。最后,在致(诚)律师(事)务所(律)(师)(的)(帮)(助)下,网络(公)(司)在(两)个(月)后退还了(大)(部)分款项。小(勇)(非)(常)后悔,表示以后(一)定不(会)(盲)目(充)值消费了。

  小(勇)的父母算是(比)(较)幸运(的),他们最终拿(回)了小勇充(值)(的)(钱),(可)是还有很多父母在(向)(律)师(咨)询、求(助)、抱怨,有(的)(想)(了)(解)(能)(不)(能)把钱(要)回、有的希望律师(帮)助拿(回)(钱)、有的指(责)(网)络(公)司(和)平台不负(责)任……那么,怎(样)才能要(回)孩子游戏充(值)、打赏(主)播的(钱)呢?

  首先,需要明(确),我国承认电(子)(消)费的法(律)效力。电子商务经营者可以通过网络销售商品或者提供服务,电(子)游戏、开通(网)络(直)(播)等都是平台开展经营活动(的)方式。电子商务法第48条第2款规定,在电子商(务)中推定当(事)人具(有)相应(的)民事行为能力。但是,有相(反)证据(足)以推翻的除(外)。也(就)是说,(如)果你通(过)(网)络(进)行(消)费,就首先推定你具有(相)应的民事行为能力,那么,(你)(的)消费(行)为具有法律效力,不能随意反(悔)。

  其次,对未成年人进行特(殊)保护。我国(法)律规定,不(满)18(周)岁(的)(自)然人(为)(未)成年人,不满8周岁的未(成)(年)人(为)无民(事)行为(能)力人,8(周)(岁)以上的未成年人(为)限制民事(行)为能力人。不满8周岁的未成年人在年龄、认知、社会经验、(人)生阅历等方面还(存)(在)一定不足,所以,其不能独立(实)施民事法律行为,必须由其(法)定代(理)人代理。8周岁以上未成(年)人还不能完全地认(识)(到)自(己)行为的(后)果,所以,(其)(实)施的民(事)法律行为应(由)(其)法定代(理)人代(理)(或)者(经)其法定代理(人)(同)意、追(认),否(则)不具有(法)律(效)力。此外,8(周)岁以(上)未成年人可以独立(实)施纯获利益以及与其(年)(龄)、智力(相)适(应)的民事法律行(为)。

  拿网(络)游(戏)(充)值来说,根据(有)关规定,8周岁(以)上未满16周岁的用(户),单次(充)值金额不得超过50(元)(人)民(币),每(月)充值金(额)累计不(得)超过200元人民(币)。如果是大额网络充值,则(需)要经过父母或者(其)他监护人的事后(追)认,否则不(具)有(法)律效力。(上)述案(件)中,小勇在(国)庆(长)假期(间)(共)充值2.4(万)元,已经远远超过其认知和消费(能)(力),而(他)的父母在事(后)不同意,没有(追)认(这)(一)充(值)(行)为,(因)(此)(小)勇的充(值)不(具)有法(律)效力。

  再(次),未成(年)人的(父)母应当(进)行充分举证。如果(没)(有)充分(证)据证明充值(行)为系未成年人所为,那么未成年人的父母或者其他(监)护(人)(确)(实)(难)以追回(充)(值)款项。每(个)案件的情况不(同),可以(提)交的证(据)(也)不一样,但总体上还要(从)一些细节上(注)(意)(把)(握)。比如:(游)戏充值或(者)直(播)打赏的时间正是节假日等(孩)(子)没有到校上(学)(的)时间,(在)游戏或者聊天界面(能)够(体)(现)出未成年人(的)习惯和(特)点,孩子在和父母的聊(天)记录(中)已经(承)认是其消费,父母确有未实际注(册)、未消费、未(在)场(等)(相)关证明等等。将证据(材)(料)进(行)汇总、整理并形成完整证据(链)条(以)后,(更)(有)利于追(回)(未)成年人消费的款项,小(勇)(就)是一个较(为)成功的(范)例。

  以上是(从)法律层(面)对未成(年)人(进)行大(额)游(戏)充值、直播打(赏)行为的(一)些(分)(析)。最(后)要说(的)是,(未)成(年)(人)未经父(母)同意擅自(进)行(大)额网(络)消(费)固然有错,但是(家)长和(互)联(网)企业(也)需要积极履行自身(职)责,(一)方面,父母要加强对未成年(人)的(管)教,引导(孩)(子)(正)确合理(地)(使)用网(络),积极防(范)有可能出现(的)网(络)(风)(险);(另)一方面,互联网企业应当认真履行平(台)主体责(任)和社会责(任),完善未成年(人)(网)络保护(机)制,畅通投(诉)举报渠(道),接到家长(的)反(馈)(后)(要)认真(核)实消费的合(法)性,(如)果(确)系未成年人消费,应当退还相(关)(费)(用)。

  (作者(系)北京市致诚(律)师事务所、北京青少(年)法(律)(援)助(与)研究(中)(心)律师)

【编(辑):陈海峰】

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